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Job description

Boutique Manager – Breguet

The main responsibility of the Boutique Manager is to drive continuous growth of the boutique performance and key results. The Boutique Manager is fully responsible for the management and performance of the store and is a key contributor in seeking new business opportunities. The Boutique Manager is expected to act as an entrepreneur. She / he commits, dedicates and takes proactive and strategic actions towards their responsibilities and duties. Thanks to strong managerial, interpersonal, and technical skills as well as an entrepreneurial mindset, the Boutique Manager is accountable for meeting sales objectives, building long-lasting and loyal client relationships and assembling and leading a top-notch boutique team.

Key Responsibilities

Team Leadership

· Lead the Boutique team by explicitly communicating objectives, responsibilities, results, brand standards and procedures. Assign tasks, track and communicate.

· Ensure coaching of each boutique team member and collective objectives, via (but not limited to) team meetings, on the job trainings, appraisals, anticipation of training needs, distribution of tasks, and feedback on expectations.

· Monitor staff appearances and behavior, in line with company policy and boutique guidelines (uniform, makeup, language, hair, accessories, etc.).

Sales and Business Development

· Exceed boutique targets in accordance with brand retail strategy (compliance with group procedures, legal, fiscal, and customs regulations).

· Generate the interest of target prospects and convert to boutique customers. Develop specific programs to acquire new high potential customers. Manage clients’ lifecycles.

· Maintain on-going relationships with clients as a part of the Brand. Ensure special attention to existing and new VIP customers to maintain their loyalty.

· Identify opportunities and propose clienteling strategies using CRM. Obtain, input, update client information and track clienteling tasks of Sales Associates.

Boutique Operations

· Guarantee the proper maintenance of the boutique: cleanliness, proper visual displays and respect of VM guidelines.

· Comply with Group and Brand (Retail Manual) procedures. Identify issues and propose different solutions so that store operations run flawlessly at all times.

· Assure the security and proper maintenance of stock timepieces.

Professional requirements

Qualifications

·         Bachelor’s degree or higher in Business Administration, Economics, Marketing or related fields.

·         Minimum of 3-5 years’ working experience in team management in the luxury sector.

·         Collaborative leadership style with the ability to inspire teamwork, cultivate a positive “can do” culture and drive results through a strong sense of ownership mindset.

·         Demonstrated intellectual curiosity and a passion for learning.

·         Good communication and presentation skills with internal and external parties.

·         Entrepreneurial mindset to develop your own business and build long-lasting client relationships.

·         Knowledge of the watch/jewelry industry is preferred.

·         Proficient in Microsoft Excel and Word; experience with SAP.

·         Good command of spoken and written English.

·         Ability to communicate in Chinese is a strong advantage.

Description du poste

Dans le cadre de la préparation du diplôme CFC Micromécanicien, vous rejoindrez notre Centre de Formation ainsi que notre manufacture à la Vallée de Joux afin d'être formé sur ce métier pendant quatre ans.

Vous apprendrez à fabriquer des pièces minutieuses qui serviront à la fabrication de nos mouvements

Vous réaliserez et assemblerez des outils et posages nécessaires à l'usinage ou à l'assemblage des composants horlogers

En parallèle, vous étudierez à l'Ecole Technique de la Vallée de Joux et aurez l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances grâce à divers stages au sein de notre Manufacture. Les 3ème et 4ème années de cet apprentissage se dérouleront à 100% dans nos ateliers

Profil

Vous êtes une personne patiente et persévérante, faisant preuve d'une bonne capacité de concentration

Compétences requises

Vous bénéficiez d'un intérêt certain pour les mathématiques, êtes à l'aise avec la lecture de plans et la représentation dans l'espace

Habileté et minutie sont des caractéristiques qui vous représentent

Personne de contact

Laëtitia Perrin

Stellenbeschreibung

Breguet rekrutiert derzeit eine*n Boutique Manager (all genders) für seine Boutique in Düsseldorf.

Die Hauptaufgabe besteht darin, dass kontinuierliche Wachstum der Boutique Performance voranzutreiben. Der Boutique Manager (all genders) trägt die volle Verantwortung für die Leitung und Leistung der Boutique, leistet einen wichtigen Beitrag bei der Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten und tritt als Unternehmer*in auf. Der Boutique Manager (all genders) ist engagiert und ergreift proaktive strategische Maßnahmen zur Erfüllung der Verantwortlichkeiten und Pflichten. Aufgrund ausgeprägter Management-, zwischenmenschlicher und technischer Fähigkeiten sowie einer unternehmerischen Denkweise ist der Boutique Manager verantwortlich dafür, Verkaufsziele zu erreichen, langfristige und loyale Kundenbeziehungen aufzubauen und ein erstklassiges Team zusammenzustellen und zu leiten.

Dafür suchen wir Dich:

• Teamführung:
  • Leitung des Boutique Teams durch explizite Kommunikation von Zielen, Verantwortlichkeiten, Ergebnissen, Markenstandards und Verfahren. Du weißt Aufgaben zu, überprüfst diese und kommunizierst sie entsprechend.
  • Weiterbildungsplanung jedes Boutique Team-Mitglieds und der Vermittlung der kollektiven Ziele, durch beispielsweise Team-Meetings, praktische Schulungen, Beurteilungen, Antizipation des Schulungsbedarfs, Aufgabenverteilung und Feedback zu den Erwartungen.
  • Organisation des Onboardings und des Trainings zur Integration neuer Mitarbeitender als Teil der Breguet Familie vom ersten Tag an.
  • Analyse des Auftretens und Verhaltens der Mitarbeitenden in Einklang mit den Unternehmens- und Boutique-Richtlinien (Uniform, Make-up, Sprache, Haare, Accessoires etc.)

• Vertriebs- und Geschäftsentwicklung:
  • Erreichung von Boutique Zielen in Übereinstimmung mit der Marken-Retail Strategie (Einhaltung von Gruppenvorgängen, rechtlichen, steuerlichen und zollrechtlichen Vorschriften).
  • Du weckst die Aufmerksamkeit potenzieller Interessenten und entwickelst sie in Boutique-Kundinnen und Kunden. Du gewinnst neue Kundschaft durch die Entwicklung spezifischer Programme und begleitest sie in ihrem Kunden-Lebenszyklus.
  • Kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen als Teil der Breguet-Familie mit besonderer Achtung auf bestehende und neue VIP-Kundinnen und Kunden, um ihre Loyalität zur Marke aufrecht zu erhalten.
  • Du identifizierst Chancen und schlägst Strategien zur Kundengewinnung mithilfe des CRM-Systems vor. Dabei pflegst und aktualisierst du die Kundeninformation in Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen.

• Boutique Maßnahmen:
  • Gewährleisten der optimalen Pflege der Boutique: Sauberkeit, ordnungsgemäße visuelle Darstellung und Einhaltung der VM-Richtlinien
  • Befolgen der Gruppen- und Markenverfahren (Retail Manual). Du identifizierst Probleme und schlägst verschiedene Lösungen vor, damit der Boutique-Betrieb reibungslos verläuft.
  • Beachtung der Sicherheit und regelmäßige Wartung der Uhren.

Was Dich dafür auszeichnet:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Teammanagement
• Kollaborativer Führungsansatz mit der Fähigkeit von Teamarbeit und eine „Can Do“-Einstellung
• Intellektuelle Neugierde und Leidenschaft fürs Lernen.
• Sicherer Umgang mit Excel, Word, SAP

Kontaktperson

Alexander Bunten

Human Resources

The Swatch Group (Deutschland) GmbH

Description du poste

Vous êtes en charge de la réalisation des opérations de gravure manuelle sur nos composants horlogers haut de gamme et sur des matières précieuses.

Vos responsabilités

• Assurer la réalisation intégrale des composants gravés à travers plusieurs procédés, taille douce, gravure en relief et écriture de textes
• Contrôler et assurer la qualité des composants selon nos standards de qualité et gammes opératoires
• Proposer, réaliser des créations artistiques autour de la gravure
• Participer activement à l’mélioration continue de l’atelier de gravure

Profil

Vos compétences

• Vous bénéficiez d’une formation en gravure, idéalement d’un CFC ou formation équivalente
• Vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans en gravure manuelle sur des composants haut de gammes et matières précieuses
• Vous êtes doté d’un grand sens créatif, d’une sensibilité artistique et aimez la précision
• Vous possédez une excellente dextérité et acuité visuelle
• Vous disposez d’une certaine pédagogie vous permettant de transmettre vos compétences métier lors de formation et ou démonstration et faites preuve de proactivité
• Vos qualités sont les suivantes : ouvert d’esprit, autonomie, attitude positive, communication bienveillante

Personne de contact

Laëtitia Perrin