고객 서비스 자주 묻는 질문
브레게 시계의 소유자는 종종 시계의 기능성, 관리 및 유지보수에 대한 문의를 받습니다. 우리는 모든 질문의 중요성을 인식하며, 여러분이 브레게 시계를 최대한 이해하고 즐길 수 있도록 설계된 자주 묻는 질문 목록을 탐색할 것을 권장합니다.
진정성
시계의 정품 증명서 및 보증서를 분실했습니다. 사본을 발급받을 수 있을까요?
Montres Breguet SA는 정품 증명서를 단 한 번만 발급해 드리고 있으며 추가적으로 사본을 발급해 드리지 않고 있습니다. 제품 보증서에는 제품 레퍼런스 번호, 일련번호, 구매날짜가 명시되어 있어야 하며 구매한 부티크 혹은 공식 판매처의 서명이 표기되어 있어야 합니다.
사전에 불편을 방지하고자 해당 증서를 따로 복사하거나 스캔해서 보관하시길 권해드립니다.
브레게 고객 등록부 등재를 신청하고 싶습니다. 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
브레게 시계의 최초 구매자만이 브레게 고객 등록부 등재 신청 자격을 지닙니다.
브레게 부티크나 브레게 공식 판매처에서 제품 구매 시에 보증서와 함께 제공되는 신청서를 작성하신 후 제출해 주시면 등록 신청이 완료됩니다.
다음 페이지에서 관련 세부사항을 확인할 수 있습니다.
유지보수
시계의 유지 및 보수 서비스를 이용하고 싶습니다. 어디로 가야 하나요?
다음 페이지를 클릭하시면 추천 서비스 센터 정보를 확인할 수 있습니다.
브레게 부티크, 뚜르비옹 부티크, 브레게 공식 판매처를 방문해 주십시오. 모든 브레게 판매처 정보는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.
소지하고 있는 브레게 시계 모델용 와치 와인더는 어떻게 조정해야 하나요?
파워리저브와 날짜 조정이 정상적으로 작동할 수 있도록 와치 와인더를 사용해 주실 것을 권해드립니다. 와치 와인더는 태엽을 감거나 리셋을 할 필요가 없도록 도와 줍니다. 와치 와인더에 시계를 놓기 전에는 반드시 태엽을 수동으로 끝까지 감아주셔야 합니다.
공식 판매처에 와인딩 방향과 일일 최소 회전 수에 대한 정보를 문의하시면 상세한 설명을 들을 수 있습니다.
브레이슬릿을 교체하고 싶습니다. 어디로 문의해야 하나요?
브레게 부티크, 뚜르비옹 부티크, 브레게 공식 판매처에 문의해 주시기 바랍니다. 모든 브레게 판매처 정보는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.
시계 보관함, 체인 브레이슬릿, 폴딩 버클 등을 주문하고 싶습니다. 어디로 문의해야 하나요?
브레게 부티크, 뚜르비옹 부티크, 브레게 공식 판매처에 문의해 주시기 바랍니다. 모든 브레게 판매처 정보는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.
사용 설명서를 분실했습니다. 어디서 다시 받아야 하나요?
다음 페이지를 클릭하시면 해당 모델의 설명서를 확인할 수 있습니다
서비스
시계 유지 및 보수와 관련하여 스위스 Montres Breguet SA 로 직접 시계를 보내고 싶습니다. 가능할까요?
국제 우편 혹은 안전 우편을 통해 스위스 Montres Breguet SA로 시계를 송부하지 말아주십시오. 대신 다음 FAQ 항목을 참고하시기 바랍니다. "시계의 유지 및 보수 서비스를 이용하고 싶습니다. 어디로 가야 하나요?"
국제 우편을 통한 배송 시에는 도난이나 파손의 위험이 있으며, 발생한 피해에 대해 실제 제품의 가치에 대한 보험을 적용 받을 수 없습니다. 또한, Montres Breguet SA는 양국 세관을 통과할 때 발생할 수 있는 어떤 문제에도 책임을 지지 않으며, 동일한 방식으로 시계를 반송하지 않습니다.
Montres Breguet SA에 시계 수리에 필요한 교체용 부품을 직접 주문하고 싶습니다. 가능할까요?
Montres Breguet SA는 고객에게 교체용 부품을 따로 제공하지 않습니다.
전 세계에 있는 브레게 서비스 센터에서는 Montres Breguet SA의 엄격한 품질 규정에 적합한 전문 서비스를 제공하고 있습니다.
브레게 부티크의 위치를 확인하고 싶습니다. 어디서 찾아 볼 수 있나요?
브레게 부티크의 전체 주소는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.
브레게 부티크의 위치를 확인하고 싶습니다. 어디서 찾아 볼 수 있나요?
브레게 부티크의 전체 주소는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.
