Обслуживание клиентов Часто задаваемые вопросы
Владельцы часов Breguet часто сталкиваются с вопросами о функциональности, уходе и обслуживании своих часов. Признавая важность каждого вопроса, мы призываем вас изучить наш тщательно подготовленный список часто задаваемых вопросов, предназначенный для помощи в понимании и наслаждении вашими часами Breguet на полную катушку.
Аутентичность
Я потерял(-а) сертификат происхождения часов и гарантийный талон. Могу ли я получить копию этих документов?
Компания Montres Breguet SA предоставляет единственный экземпляр сертификата происхождения и гарантийного талона на каждую проданную модель. Компания не предоставляет копии этих документов. Гарантийный талон должен быть заполнен (артикул, номер серии, дата продажи) и подписан представителем бутика или официальным дистрибьютором при оформлении покупки.
Во избежание возможных проблем мы рекомендуем сделать бумажные или цифровые копии гарантийного талона.
Я хочу зарегистрировать свои часы Breguet в реестре Дома Breguet. Как я могу это сделать?
В реестр Breguet вносится имя только первого владельца часов Breguet.
Пожалуйста, заполните и отправьте обратно регистрационную форму, предоставленную Вам вместе с гарантийным талоном при покупке часов в бутике Breguet или у официального дистрибьютора.
Ознакомьтесь с более подробной информацией:
Техническое обслуживание
Моим часам необходимо техническое обслуживание или ремонт. Куда я могу обратиться?
Ознакомьтесь с перечнем рекомендуемых центров обслуживания Breguet.
Вы также можете обратиться в любой бутик Breguet, бутик Tourbillon или к официальному дистрибьютору:
Как настроить шкатулку для моих часов Breguet с автоматическим подзаводом?
Рекомендуется использовать шкатулку для часов с автоматическим подзаводом с целью поддержания уровня завода механизма и, при необходимости, сохранения настроек календаря. Не следует использовать шкатулку для завода часов. Перед тем как поместить часы Breguet в шкатулку, следует сначала полностью завести часы вручную.
Для выбора необходимого для Ваших часов режима подзавода запросите у Вашего официального дистрибьютора информацию о направлении вращения и минимальном количестве оборотов в день.
Я хочу зарегистрировать свои часы Breguet в реестре Дома Breguet. Как я могу это сделать?
Вы можете обратиться в любой бутик Breguet, бутик Tourbillon или к официальному дистрибьютору:
Я хочу приобрести новый футляр/металлический браслет/раскладывающуюся застежку и т. д. для своих часов Breguet. Куда я могу обратиться?
Вы можете обратиться в любой бутик Breguet, бутик Tourbillon или к официальному дистрибьютору:
Я потерял(-а) инструкцию по эксплуатации часов. Где я могу найти копию инструкции?
Вы можете ознакомиться с инструкциями по эксплуатации моделей текущей коллекции на сайте:
Сервис
Я хочу отправить свои часы непосредственно в центр послепродажного обслуживания Montres Breguet SA в Швейцарии для проведения технического обслуживания. Это возможно?
Не рекомендуется отправлять часы непосредственно в центр послепродажного обслуживания Montres Breguet SA в Швейцарии международной курьерской службой или почтой.
См. вопрос: Моим часам необходимо техническое обслуживание или ремонт.
Куда я могу обратиться?
При отправке часов почтой или международной курьерской службой существует риск кражи или повреждения, который не покрывается страховкой в размере фактической стоимости изделия. Более того, компания Montres Breguet SA не несет ответственности за проблемные ситуации, которые могут возникнуть на таможне двух стран, а также не сможет вернуть часы тем же способом.
Я хочу приобрести запасные детали для осуществления ремонта моих часов непосредственно компанией Montres Breguet SA. Это возможно?
Компания Montres Breguet SA не поставляет запасные детали непосредственно клиентам.
Расположенные в разных странах мира сервисные центры Breguet гарантируют профессиональное обслуживание в соответствии с высокими стандартами качества, принятыми в компании Montres Breguet SA.
Я ищу адреса бутиков Breguet. Где я могу найти их?
Вы можете ознакомиться с перечнем бутиков Breguet на сайте:
Я ищу адреса официальных дистрибьюторов Breguet в своей стране или в другой стране мира. Где я могу найти их?
Вы можете ознакомиться с перечнем официальных дистрибьюторов Breguet на сайте:
