Description du poste

• Gestion administrative des dossiers de service d’entretien des pièces en provenance de différents marchés représentés au niveau mondial (création des devis, création de gammes de travail, suivi de l’avancement, préparation des pièces pour expédition, facturation, etc.)
• Préparation du flux de réparation en atelier et sous-traitance (adaptation des gammes en fonction des types de travaux validés, lancement des besoins, etc.)
• Suivi des dossiers, communication avec nos filiales et détaillants
• Gestion des demandes clients et suivi de dossiers spécifiques via notre système CRM
• Diverses tâches inhérentes à la fonction (classement, archivage, etc.)

Profil

• Vous êtes diplômé d'un CFC Employé de Commerce ou équivalent
• Vous avez une expérience similaire d'environ 5 ans dans une entreprise à rayonnement internationale
• Vous maitrisez les outils informatiques usuels du pack MS Office et avez déjà travaillé avec l'ERP SAP ainsi que sur un système CRM
• Vous maitrisez les langues française, anglaise et allemande
• De nature rigoureuse et organisée, vous avez un excellent sens du service
• Vous faites preuve de flexibilité et bénéficiez d’un bon esprit d’équipe

Personne de contact

Elsa Givernaud