Durabilità e precisione - essenza del servizio eccellente
Il servizio clienti della Maison Breguet è un impegno a offrire un’esperienza all’altezza della qualità dei suoi orologi dal 1775. Che si tratti di riparazioni, interventi di manutenzione o qualsiasi altra necessità relativa ai suoi prodotti, un team di specialisti è a disposizione per garantire che ogni sua richiesta venga pienamente soddisfatta.
Cura quotidiana dell’orologio
Per avviare il movimento di un orologio scarico, caricarlo manualmente prima di indossarlo al polso. Nel caso di un orologio a carica manuale, caricarlo fino a quando si avverte resistenza. L’orologio sarà quindi completamente carico. Fare attenzione a non forzare la corona in quanto potrebbe danneggiare gli ingranaggi del movimento.
Nel caso di un orologio a carica automatica, il numero minimo di giri della corona necessario per avviare l’orologio è indicato nelle istruzioni d’uso del modello. Dopo questa operazione, si consiglia di ruotare la corona nella direzione opposta in modo da disimpegnare il meccanismo di carica. Se si desidera caricare completamente l’orologio, devono essere effettuati ulteriori giri della corona.
Gli orologi a carica manuale dovrebbero essere caricati completamente ogni giorno, preferibilmente alla stessa ora, prima di essere indossati. In questo modo, raggiungendo la carica di marcia massima, si favorisce un funzionamento regolare. Per la stessa ragione, qualora non siano indossati ogni giorno, si consiglia di caricare anche gli orologi a carica automatica.
Per proteggere il movimento dall’umidità, assicurarsi che la corona di carica o di regolazione dell’ora sia perfettamente sospinta contro la cassa o totalmente avvitata. La Garanzia non copre i danni causati dall’acqua o dall’umidità in seguito a un uso scorretto dell’orologio.
Se l’orologio viene indossato durante la pratica di attività sportive o di altra natura a contatto con l’acqua o se è spesso esposto all’acqua e all’umidità, occorre farne verificare l’impermeabilità ogni anno presso un rivenditore Breguet.
La presenza di condensa sotto il vetro del quadrante lascia presumere che l’orologio non sia più impermeabile. In tal caso, contattare uno dei centri assistenza autorizzati da Montres Breguet S.A.
Evitare di esporre l’orologio a forti campi magnetici. Tale esposizione, infatti, potrebbe accelerarne il funzionamento oppure arrestarlo, senza tuttavia causare danni duraturi o irreversibili al movimento. Nella maggior parte dei casi, è possibile tornare al normale funzionamento semplicemente smagnetizzando il segnatempo.
Se l’orologio tende ad accelerare troppo e poi magari si ferma improvvisamente, potrebbe essere stato inavvertitamente magnetizzato. In tal caso, portare l’orologio presso uno dei centri di assistenza autorizzati da Montres Breguet S.A.
Per funzionare correttamente, l’orologio necessita di operazioni di manutenzione regolari, soprattutto ai fini della lubrificazione del movimento. La frequenza dei controlli dipende dal modello, dalla cura con cui è utilizzato e dalle abituali condizioni di funzionamento. In linea generale, gli orologi dovrebbero essere sottoposti a interventi di manutenzione ogni tre o quattro anni.
Gli orologi Breguet sono coperti da una garanzia della durata di due anni che copre qualunque difetto del materiale o di fabbrica presente al momento dell’acquisto. Per ulteriori informazioni, potete consultare i termini e le condizioni di garanzia riportate nel documento "Certificato d’origine e garanzia".
Ottenere un certificato di autenticità
Il Museo Breguet offre un servizio di valutazione degli orologi antichi che permette di determinare l’autenticità di un orologio firmato Breguet e ricevere informazioni relative al segnatempo quali caratteristiche, data di vendita, nome del primo proprietario, ecc. Non verrà effettuata alcuna valutazione monetaria del modello.
Per usufruire di questo servizio, Le chiediamo gentilmente di trasmetterci la Sua richiesta utilizzando il modulo di contatto. Le chiederemo di depositare il Suo orologio in un punto vendita autorizzato, se richiesto.
Se l’orologio è originale; Le sarà proposto di acquistare un certificato ufficiale di autenticità che riunisce tutte le informazioni disponibili nei registri. Tale documento è redatto e firmato dal curatore del museo e degli archivi Breguet.
I registri Breguet
All’acquisto di un segnatempo Breguet, il nome del nuovo proprietario è inserito automaticamente nei registri che la Maison Breguet conserva e aggiorna meticolosamente dalla fine del XVIII secolo. I nuovi acquirenti sono gentilmente invitati a sfruttare questa opportunità e a continuare una tradizione secolare, volta a riunire in una sola famiglia i possessori delle creazioni Breguet. Conservati negli archivi del Museo Breguet di Place Vendôme a Parigi, i registri della Maison riportano i nomi di grandi personalità, da alcuni dei personaggi più importanti della nostra storia, come la Regina di Francia Maria Antonietta, il Duca di Wellington, Napoleone Bonaparte e lo Zar Alessandro I di Russia, ad alcune celebri figure contemporanee, di cui non si riportano i nomi per ragioni di discrezione.
L’inserimento del proprio nome nei registri della Maison contribuisce a proseguire una consuetudine importante, che sottolinea la grande stima nutrita da Breguet nei confronti di ciascun cliente.
La informiamo che l'iscrizione sarà accettata solamente se:
• L'orologio è stato acquistato presso un rivenditore ufficiale Breguet
• Lei è il primo proprietario dell'orologio
• La registrazione è stata effettuata tramite il formulario ufficiale Breguet fornito al momento dell'acquisto
Come registrarsi
Al momento dell'acquisto, insieme al certificato d'origine e alla garanzia, riceverà un formulario per l'iscrizione del suo nome nei registri.
Orologi rubati
Breguet tiene una lista dei suoi orologi perduti, come servizio per i suoi clienti. Tuttavia, il suddetto elenco è puramente indicativo e non esaustivo, poiché si basa su informazioni trasmesse da terzi alla Maison, che non può verificarle. Pertanto, Breguet non offre alcuna garanzia o dichiarazione in merito al diritto di proprietà relativo agli orologi che non figurano sulla lista.
Domande Frequenti
Il mio orologio necessita di un intervento di manutenzione o di una riparazione. A chi posso rivolgermi?
L'elenco dei centri assistenza consigliati Breguet è consultabile al seguente indirizzo.
È possibile affidare il proprio orologio anche a una boutique Breguet, a una boutique Tourbillon o a un punto vendita ufficiale:
Vorrei ordinare dei pezzi di ricambio per riparare il mio orologio direttamente da Montres Breguet SA. È possibile?
Montres Breguet SA non fornisce pezzi di ricambio direttamente ai suoi clienti.
I centri assistenza Breguet nel mondo offrono la garanzia di un servizio professionale effettuato conformemente alle norme di qualità di altissimo livello in vigore presso Montres Breguet SA.
