耐用精準 - 優質服務的核心
除了堅守承諾之外，寶璣的客戶服務還致力為客戶提供非凡體驗，力求媲美寶璣腕錶自1775年以來的頂尖品質。無論是維修、保養檢查或任何與腕錶相關的要求，寶璣的專家團隊都保證提供令人滿意的服務。
腕錶的日常保養
在配戴腕表之前，請先進行手動上鍊，以啟動腕表機芯。
為手動上鍊腕表上鍊時，轉動直到感受阻力即代表滿鍊，請勿大力旋轉表冠，以免損壞機芯齒輪。自動上鍊腕表的方面，轉動表冠以上緊發條所需的旋轉次數，已於使用說明書上標示。完成操作之後，建議將表冠往反方向旋轉，以釋放發條。為了充分將腕表上鍊，請多旋轉表冠幾圈。
為了確保手動上鍊腕表能在動力儲備充足的情況下暢順運作，每天配戴之前都應重新上鍊，並建議在相同的時間點進行。鑑於相同理由，不常配戴的自動上鍊腕表也應重新上鍊。
為防止機芯受潮，請確保將上鍊或設定表冠推至緊貼表殼的側邊或完全旋緊鎖定（針對Marine、Types XX系列）。產品售後保養書並不包含因使用不當所造成的進水或受潮等損壞情況。如果您配戴腕表從事水上運動等相關活動，或是經常於水中和潮濕環境使用，應該每年將腕表送至寶璣經銷商，進行防水功能檢測。如果您發現腕表表鏡下有冷凝現象，即可認定您的腕表已喪失防水功能。在此情況下，請聯繫寶璣授權許可的售後維修中心。
請避免將您的腕表暴露在強力的磁場環境中，否則可能導致腕表走快或停走。然而，需要補充的是，強力的磁場並不會對機芯造成永久性或無法修復的損壞。在大多數情況下，受影響的時計只要經過消磁後就可以恢復正常的速度和振幅。如果您發現腕表有走快的現象，甚至徹底停走，則表示腕表可能已不慎受磁。在此情況下，請將腕表送至寶璣授權許可的維修中心。
為確保腕表能正常運行，您需要定期為其進行維修和保養，特別是需要補充機芯的潤滑油。保養的次數取決於腕表的款式、腕表狀況以及腕表日常使用環境。一般來說，腕表每相隔三到四年需進行一次保養。
每一款寶璣腕表在購買當日即享有為期兩年，針對任何材料或損壞的保養。請參考原產地和產品保證書上註明的適用條件，以及不屬於保養範圍內的例外情況。
獲取真品證書
寶璣博物館可為古董表款提供鑒定服務。該項服務可用於驗證帶有寶璣簽名時計的真偽，並為您提供有關該時計的資料，如說明書、出售日期、第一位擁有者姓名等；寶璣博物館並不提供時計價值評估服務。
如需查詢我們的鑒定服務，敬請通過聯繫表格提交申請。必要時，我們需要您將時計送交至授權銷售據點。
如果時計為真品，您將有機會購買真品證書，內容包含寶璣名冊上提供的所有資訊。鑒定證書由寶璣博物館和檔案館館長製作並簽署。
寶璣記錄冊
購買寶璣時計即可選擇將您的名字列入寶璣公司自18世紀末以來精心保存的銷售記錄冊中。我們誠摯邀請您藉此機會加入，延續寶璣的傳統及加入品牌百年來與顧客的情誼。
寶璣記錄冊存放於巴黎凡登廣場的寶璣博物館中，當中記錄了許多歷史名人，從瑪麗．安托瓦內特皇后（Queen Marie-Antoinette）、威靈頓公爵（Wellington）、拿破崙．波拿巴特（Napoleon Bonaparte）、俄國沙皇亞歷山大一世（Tsar Alexander I of Russia），到當代眾多基於保密原則下不便透露身份的名流。
將您姓名納入我們的紀錄中，以讓寶璣傳承顧客至上的傳統。
請務必遵守下列原則：
- 您的腕表是透過寶璣官方經銷商所購得;
- 您是腕表的原始擁有人;
- 註冊資料是購買當下，由品牌所提供的官方表格所提交。
如何註冊您的腕表
印有您登記姓名的註冊表格、原產地和產品保證書，均隨附於您所購買的產品內。
失竊腕錶
在寶璣的客戶服務中，包括一份記錄失物腕錶的清單。然而，此清單並非詳細無遺，僅供参考之用；清單內容基於第三方向寶璣提供的資料，而我們並未核實這些資料。因此，對於未有記錄於此清單上的任何腕錶，寶璣概不對其所有權作出任何保證或陳述。
客户服务
我的腕表需要保養或維修。 我可以將腕表送至何處，遞交給誰？
我想直接向寶璣訂購腕表零件，來修復我的腕表。 可以這麼做嗎？
寶璣不會向顧客直接提供腕表零件。
寶璣於全球的服務中心皆致力提供專業的服務保證，以履行品牌的最高標準。
