Langlebigkeit und Präzision - die Essenz eines erstklassigen Services
Der Kundenservice von Breguet ist mehr als ein Versprechen: Es ist eine Verpflichtung, den Kunden der Maison ein Erlebnis zu bieten, das der Qualität ihrer Uhren seit 1775 gerecht wird. Ob es sich um eine Reparatur, eine Wartung oder eine andere Anfrage im Zusammenhang mit ihren Kreationen handelt, ein Team von Spezialisten steht zur Verfügung, um volle Zufriedenheit zu garantieren.
Tägliche Pflege Ihrer Uhr
Um das Uhrwerk einer Uhr in Gang zu setzen, ziehen Sie es vor dem Tragen manuell auf.
Bei einer Handaufzugsuhr, drehen Sie die Krone bis zum spürbarem Widerstand. Die Uhr wird dann voll aufgezogen sein. Bitte die Krone nicht forcieren da es das Räderwerk beschädigen könnte.
Bei einer Automatikuhr, die Mindestzahl der Drehungen der Krone die zur Inbetriebnahme der Uhr nötig sind entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des Modelles. Nach dem Aufziehen ist empfohlen, die Krone in die entgegengesetzte Richtung zu drehen, um das Räderwerk des Aufzugs freizusetzen. Um die Uhr vollständig aufzuziehen müssen zusätzliche Drehungen durchgeführt werden.
Eine Uhr mit Handaufzug sollte jeden Tag vor dem Tragen, vorzugsweise immer zur gleichen Zeit, vollständig aufgezogen werden. So verfügt sie stets über eine maximale Gangreserve und läuft optimal. Aus demselben Grund sollte auch eine Uhr mit Automatikaufzug, die nicht täglich getragen wird, regelmäßig manuell aufgezogen werden.
Zum Schutz des Uhrwerks vor Feuchtigkeit achten Sie bitte darauf, dass die Aufzugs- oder Einstellkrone immer vollständig gegen die Gehäuseflanke gedrückt oder vollständig verschraubt ist. Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden, die aus einem unsachgemäßen Gebrauch der Uhr resultieren, werden durch die Kaufgarantie nicht abgedeckt.
Wenn Sie Ihre Uhr beim Wassersport oder anderen Aktivitäten tragen, bei denen sie häufig Wasser und Feuchtigkeit ausgesetzt ist, sollten Sie die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr jährlich durch einen Breguet Händler überprüfen lassen.
Kondenswasser unter dem Uhrglas ist ein Zeichen dafür, dass Ihre Uhr nicht mehr wasserdicht ist. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte ein durch Montres Breguet S.A. autorisiertes Kundenservicecenter.
Setzen Sie Ihre Uhr keinen starken Magnetfeldern aus. Dies könnte ein Vorgehen oder Stehenbleiben der Uhr zur Folge haben. Magnetismus verursacht jedoch keine dauerhaften oder irreversiblen Schäden am Uhrwerk. In den meisten Fällen genügt es, den Zeitmesser zu entmagnetisieren, damit er wieder in normaler Geschwindigkeit läuft.
Sollten Sie bemerken, dass Ihre Uhr vorgeht und womöglich stehenbleibt, könnte sie versehentlich magnetisiert worden sein. In diesem Fall bringen Sie sie bitte zu einem durch Montres Breguet S.A. autorisierten Kundenservicecenter.
Um die Funktion Ihrer Uhr dauerhaft aufrechtzuerhalten, muss sie regelmäßig gewartet werden, insbesondere zum Austausch der Schmieröle des Uhrwerks. Das Wartungsintervall hängt vom Uhrenmodell, der Behandlung und den Bedingungen ab, denen die Uhr im Alltag ausgesetzt ist. Generell sollte eine Armbanduhr alle drei bis vier Jahre gewartet werden.
Die für jede Breguet Uhr geltende zweijährige Garantie deckt sämtliche bereits zum Kaufzeitpunkt bestehenden Material- oder Fertigungsschäden ab. Die Garantiebedingungen sowie eine Auflistung von Ausnahmen, in denen die Garantie nicht gilt, entnehmen Sie bitte Ihrem Ursprungs- und Garantiezertifikat.
Wie Sie ein Echtheitszertifikat erhalten
Das Breguet Museum bietet allgemein die Möglichkeit einer Begutachtung früher Breguet Modelle. Durch eine genaue Untersuchung der jeweiligen Uhr lässt sich feststellen, ob es sich um eine echte Breguet handelt. Außerdem kann Auskunft zu technischen Eigenschaften, Verkaufsdatum, Erstbesitzer usw. erteilt werden. Der finanzielle Wert der Uhr wird nicht ermittelt.
Für die Durchführung dieser Begutachtung übermitteln Sie uns bitte das Kontaktformular. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Uhr bei Bedarf bei einem autorisierten Händler für Sie abgeben zu lassen.
Wenn die Echtheit der Uhr bestätigt wurde, können Sie auf Wunsch ein offizielles Echtheitszertifikat erwerben, das alle Informationen enthält, die in den Archiven verzeichnet sind. Das Dokument wird von dem Kurator des Breguet Museums und der Archive erstellt und unterschrieben.
Das Breguet Kundenregister
Mit dem Erwerb eines Breguet Zeitmessers erhalten Sie automatisch die Möglichkeit, Ihren Namen in das seit Ende des 18. Jahrhunderts sorgsam geführte Breguet-Kundenregister eintragen zu lassen. Wir laden Sie herzlich dazu ein, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen und Mitglied der ehrwürdigen, jahrhundertealten Familie der Breguet Besitzer zu werden. Die Register werden heute im Breguet Museum an der Pariser Place Vendôme aufbewahrt und beinhalten die Namen zahlloser bedeutender historischer Persönlichkeiten – von Marie-Antoinette, Königin von Frankreich, und dem Herzog von Wellington über Napoleon Bonaparte und Zar Alexander I. von Russland bis hin zu namhaften Persönlichkeiten unserer Zeit, deren Identität wir aus Diskretionsgründen selbstverständlich nicht preisgeben.
Durch den Eintrag Ihres Namens in unser Kundenregister tragen Sie zur Fortführung einer wertvollen Tradition unseres Hauses bei, die Ausdruck der Wertschätzung ist, die wir jedem unserer Kunden entgegenbringen.
Bitte beachten Sie, dass folgende Richtlinien beachtet werden müssen:
• Ihre Uhr wurde bei einem offiziellen Breguet Händler erworben
• Sie sind der erste Besitzer der Uhr
• Die Registrierung wird über das offizielle Breguet Formular, das zum Zeitpunkt des Kaufes mitgeliefert wurde, eingereicht.
Registrierung Ihres Zeitmessers
Bei Ihrem Kauf wird Ihnen zusammen mit dem Ursprungs- und Garantiezertifikat ein Registrierungsformular für den Eintrag Ihres Namens in das Kundenregister ausgehändigt.
Gestohlene Uhren
Breguet führt eine Liste von fehlenden Zeitmessern als Service für seine Kunden. Diese Liste ist jedoch nur indikativ und nicht erschöpfend, da sie auf Informationen beruht, die Breguet von Dritten übermittelt wurden und von der Maison nicht überprüft werden. Breguet gibt daher keine Garantien oder Zusicherungen bezüglich des Eigentumsrechts an Uhren, die nicht in der Liste aufgeführt sind.
Häufige Fragen
Meine Uhr muss gewartet oder repariert werden. Wem kann ich meine Uhr anvertrauen und wo kann ich sie hinbringen?
Unter folgendem Link finden Sie eine Liste der von Breguet empfohlenen Servicezentren. Sie können Ihre Uhr auch zu einer Breguet Boutique, einer Tourbillon Boutique oder einem offiziellen Einzelhändler bringen:
Ich möchte direkt bei Montres Breguet SA Ersatzteile bestellen, um meine Uhr selbst zu reparieren. Ist das möglich?
Montres Breguet SA liefert keine Ersatzteile direkt an Kunden.
Die weltweiten Breguet-Servicezentren gewährleisten professionelle Dienstleistungen, die im Einklang mit den hohen Qualitätsstandards von Montres Breguet SA ausgeführt werden.
