Долговечность и точность – залог качественного обслуживания
Обслуживание клиентов Breguet – это не просто обещание услуг, а гарантия впечатлений, ничем не уступающих качеству часов, выпускаемых с 1775 года. Ремонт, техническое обслуживание или любой другой запрос, связанный с изделиями компании, – команда специалистов сделает все, чтобы Вы остались довольны.
Повседневный уход за Вашими часами
Для запуска механизма следует завести часы вручную прежде, чем надевать их на запястье.
Если часы с ручным заводом, их нужно завести до упора, и часы будут полностью заведены. Будьте осторожны, не перекрутите заводную головку, это может привести к повреждению колёсной системы механизма.
Если часы с автоматическим заводом, минимальное количество оборотов, необходимых для запуска механизма, указано в инструкции по эксплуатации. После завода часов рекомендуется повернуть заводную головку в обратном направлении, чтобы освободить из зацепления систему колёс. Для полного завода часов необходимо сделать дополнительные обороты заводной головки.
Прежде чем надеть часы с ручным заводом, их следует полностью завести. Рекомендуется делать это ежедневно, желательно в одно и то же время. Эта операция гарантирует полный запас хода и плавный ход часов. С той же целью рекомендуется также регулярно заводить часы с автоматическим подзаводом, если Вы их не носите каждый день.
Для защиты механизма от влаги следует убедиться, что заводная или регулировочная головка плотно прилегает к корпусу часов или полностью завинчена (для часов Marine и моделей Types XX). Гарантия продавца не распространяется на повреждения, вызванные попаданием в механизм воды или влаги вследствие неправильного использования часов.
Если Вы носите часы, занимаясь водными видами спорта или другой деятельностью, при которой они часто подвергаются воздействию воды или влаги, Вам следует ежегодно проверять состояние их водонепроницаемости у дилеров Breguet.
Если Вы заметили запотевание стекла, то это может быть вызвано потерей водонепроницаемости Ваших часов. В этом случае следует обратиться в авторизованный центр послепродажного обслуживания Montres Breguet S.A.
Часы не следует подвергать воздействию сильных магнитных полей, поскольку это может привести к ускорению хода или остановке часов. При этом следует отметить, что подобное воздействие не нанесет механизму продолжительного или необратимого вреда. В большинстве случаев достаточно размагнитить часы, чтобы вернуть их в состояние нормального функционирования.
Если Ваши часы начинают спешить, что может сопровождаться последующей остановкой, возможно, они были случайно подвергнуты воздействию магнитного поля. В этом случае следует обратиться в авторизованный центр послепродажного обслуживания Montres Breguet S.A.
Для обеспечения бесперебойного функционирования Вашим часам необходимы регулярный уход и профилактическое обслуживание. В частности, следует систематически заменять смазочные материалы в часовом механизме. Периодичность обслуживания зависит от модели часов, качества ухода за ними и условий повседневного использования. Как правило, наручные часы следует отдавать на профилактическое обслуживание каждые три или четыре года.
На все часы Breguet распространяется двухлетняя гарантия на дефекты материалов и производства с момента приобретения часов. Рекомендуем ознакомиться с условиями применения гарантии и списком случаев, на которые гарантия не распространяется, приведенными в Сертификате происхождения и гарантийном сертификате.
Получение официального сертификата подлинности
Музей Breguet предлагает проведение экспертизы старинных часов. Услуга позволяет проверить подлинность часового изделия с логотипом Breguet и собрать сведения о его характеристиках, дате продажи, первом владельце и т. д. Оценка стоимости часов не производится.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, направьте нам заявку, заполнив контактную форму. Мы оставляем за собой право оставить Ваши часы в одной из официальных точек продаж, если это необходимо.
В случае если часы подлинные, Вам будет предложено приобрести официальный сертификат подлинности, где будет содержаться вся доступная информация об изделии.
Регистрация владельцев часов Breguet
Приобретая часы Breguet, Вы получаете возможность вписать свое имя в реестр владельцев Breguet, который компания со всей тщательностью ведет с конца XVIII века. Мы рады предложить Вам присоединиться к выдающейся плеяде владельцев Breguet, чья история насчитывает больше двух столетий. Наши реестры хранятся в архивах Музея Breguet, расположенного на Вандомской площади в Париже. В них занесены имена бесчисленных исторических деятелей – от королевы Франции Марии-Антуанетты и герцога Веллингтона до Наполеона Бонапарта и российского императора Александра I, а также наших прославленных современников, которых мы не можем назвать из соображений конфиденциальности.
Регистрация Вашего имени в наших реестрах упрочит славную традицию Дома Breguet, свидетельствующую об уважении, которое мы испытываем к каждому нашему клиенту.
Необходимо соблюдать следующие положения:
• Вы приобрели часы у официального дистрибьютора Breguet
• Вы – изначальный владелец часов
• В момент покупки часов была произведена регистрация с заполнением официального бланка Breguet
Как зарегистрироваться
Форма для регистрации Вашего имени в реестрах предоставляется при покупке часов одновременно с сертификатом происхождения и гарантийным талоном.
Украденные часы
Breguet предоставляет в качестве услуги для своих клиентов список украденных и потерянных часов. Это ориентировочный список, который не является исчерпывающим. Он основан на информации от третьих лиц, которая не проверяется. По этой причине компания Breguet не дает никаких гарантий и не делает заявлений относительно права собственности на часы, не включенные в этот список.
Frequently asked questions
Моим часам необходимо техническое обслуживание или ремонт. Куда я могу обратиться?
Ознакомьтесь с перечнем рекомендуемых центров обслуживания Breguet.
Вы также можете обратиться в любой бутик Breguet, бутик Tourbillon или к официальному дистрибьютору:
Я хочу приобрести запасные детали для осуществления ремонта моих часов непосредственно компанией Montres Breguet SA. Это возможно?
Компания Montres Breguet SA не поставляет запасные детали непосредственно клиентам.
Расположенные в разных странах мира сервисные центры Breguet гарантируют профессиональное обслуживание в соответствии с высокими стандартами качества, принятыми в компании Montres Breguet SA.
